Eier av nettsiden og kontaktopplysninger
Firmanavn: Fantastiske Osberget AS
Org. nr.: 990815488
E post: post@osberget.no
Telefon: 70 00 90 90
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: Navn og fødselsdato
- Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer og e postadresse
- Konto og profilinformasjon: Innstillinger og preferanser
- Betalingsinformasjon: Transaksjonsopplysninger og betalingsmiddel
- Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings og leveringsopplysninger, bruk av produkter og tjenester, tidligere kjøp, aktive avtaler og omfang av bruk
- Kundeaktivitet: Lese og handlingshistorikk fra nettsider, apper og elektroniskkommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene som benyttes
- Informasjonskapsler: Se egen informasjon om cookies påwww.osberget.no/cookiePersonopplysningene samles i hovedsak inn direkte fra deg, gjennom informasjon du selvgir oss eller ved bruk av våre tjenester. I enkelte tilfeller kan vi hente opplysninger fraeksterne kilder, som adressevask.
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjenester og avtaleinngåelse
Vi bruker personopplysninger for å oppfylle avtaler med deg, blant annet når du bestiller produkter eller tjenester. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen.
Administrasjon av kundeforhold
Personopplysninger benyttes til kundeservice, klagebehandling og feilretting. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring
Vi analyserer kundeaktivitet og bruksmønstre for å utvikle og forbedre våre tjenester.Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.
Systemovervåking og feilretting
Personopplysninger kan behandles i forbindelse med overvåking av systemer, feil søkingog teknisk drift. Behandlingen er basert på vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi behandler personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring for å kunne kommunisere med deg og tilby relevant informasjon om våre tjenester.
Vi kan bruke personopplysninger til markedsføring, for eksempel ved utsendelse av e-post. Grunnlaget for dette er vår berettigede interesse. Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon. I enkelte tilfeller kan vi be om samtykke til profilering for ågjøre markedsføringen mer relevant.På våre nettsider kan du bli bedt om å oppgi personopplysninger som navn, firmanavn, epostadresse og telefonnummer, for eksempel ved bruk av kontaktskjema, påmelding til arrangementer eller nedlasting av materiale.
- Din personlige informasjon under denne delen brukes til å:
svare på henvendelser og gi informasjon du ber om
- kontakte deg som potensiell kunde, eksisterende kunde, leverandør, samarbeidspartner eller jobbsøker gi tilgang til innhold og materiale fra nettstedet
- administrere påmelding og deltakelse på arrangementer
- sende relevant informasjon og markedsføring
Når du melder deg på et arrangement, er vårt rettslige grunnlag å oppfylle en avtale med deg. For å sende deg markedsføring eller annen relevant informasjon ber vi om ditt samtykke.
Deling av personopplysninger og bruk av databehandlere
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller følge lovpålagte krav.Vi benytter leverandører som Google, Microsoft og Dropbox. Disse er amerikansk eide selskaper, men benytter i stor grad europeiske datasentre. Eventuell overføring av personopplysninger skjer i henhold til gjeldende regelverk.
Oppbevaring, lagring og sletting
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, og i tråd med lovpålagte krav. Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for, eller så lenge det følger av lovpålagte krav. Når formålet er oppfylt og vi ikke har rettslig grunnlag for videre lagring, slettes eller anonymiseres opplysningene. Personopplysninger knyttet til salg og markedsføring uten aktive kundeforhold, slettes enten når du trekker tilbake samtykket ditt, eller dersom formålet med behandlingen er oppfylt. Personopplysninger knyttet til kundeforhold lagres så lenge kundeforholdet er aktivt, og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon, oppfølging eller for å oppfylle lovpålagte krav, blant annet etter bokføringsloven.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss påpost@osberget.no.
Rett til innsyn
Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og til å få enkopi av disse.
Rett til retting
Du har rett til å få rettet eller supplert uriktige eller misvisende opplysninger.
Rett til sletting
Du kan be om å få dine personopplysninger slettet. Opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare, som regnskapsdata, kan ikke slettes.
Rett til begrensning av behandling
I enkelte situasjoner kan du be om at behandlingen av personopplysninger begrenses, for eksempel ved å administrere samtykker eller reservasjoner.
Rett til å protestere
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesse avveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg.
Rett til dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
Klage
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene ipersonopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen duallerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling avpersonopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.
